Permissões da área do parceiro: quem vê quais clientes e quem renova
Os menus da área do parceiro têm um conjunto de permissões próprio. Quem não enxerga um deles quase sempre está sem a caixinha correspondente — e não sem contratação, porque a área do parceiro não é um aplicativo que se contrata ou se testa.
Caminho
Configurações › Usuários, no usuário ou no grupo de acesso dele.
O que existe em cada bloco
- CLIENTES — Listar, Visualizar, Adicionar, Aceitar convite, Acessar conta, Alterar pagador, Acessar de outras lojas, Acessar de outros funcionários.
- ASSINATURAS — Listar, Visualizar, Renovar assinaturas.
- FINANCEIRO — Acessar fluxo de caixa, Visualizar saque, Solicitar saque.
As três confusões que mais geram chamado
1. LISTAR É O QUE SUSTENTA O MENU. Sem Listar em Clientes some MEUS CLIENTES; sem Listar em Assinaturas some ASSINATURAS. O cliente descreve como "sumiu o menu", e não como falta de permissão.
2. O NOME DA CAIXINHA NÃO É O NOME DO MENU. O menu MEUS RECEBIMENTOS é sustentado por ACESSAR FLUXO DE CAIXA, no bloco Financeiro. É o engano mais comum desta tela.
3. AS DUAS PERMISSÕES QUE NÃO ESCONDEM BOTÃO. ACESSAR DE OUTROS FUNCIONÁRIOS e ACESSAR DE OUTRAS LOJAS mudam o que a LISTA MOSTRA. Sem elas a pessoa vê só as empresas em que ela é a responsável, ou só as da loja dela. A queixa chega como "sumiram os clientes", sem nenhum aviso na tela.
Duas travas de quem edita
- USUÁRIO MASTER E GRUPO MASTER NÃO PODEM SER ALTERADOS. O sistema recusa e avisa.
- VOCÊ SÓ CONCEDE O QUE VOCÊ MESMO TEM. Se quem edita não possui aquele acesso, a marcação não é gravada mesmo com a mensagem de sucesso. Depois de salvar, recarregue e confira: o que voltou desmarcado não foi gravado.
O que não se resolve por aqui
- COMPARTILHAR não depende dessas caixinhas: ele depende da liberação de revenda na conta.
- DADOS DA EMPRESA e MARCA DA EMPRESA usam as permissões gerais de Configurações, em outro bloco da mesma tela.