Bloquear o acesso de um cliente indicado, e avisar por e-mail
O parceiro que paga a mensalidade de um cliente e não recebe por ela tem, na própria carteira, como cortar o acesso daquela empresa ao sistema.
Caminho
Meus clientes e, na linha da empresa, a ação de bloquear o acesso.
O que acontece
A ação é um interruptor: o mesmo lugar bloqueia e libera de novo.
- Ao bloquear, quem estiver usando o sistema daquela empresa CAI NA HORA — não é preciso esperar a sessão expirar.
- Os dados da empresa continuam intactos. Bloquear é tirar o acesso, não apagar nada; ao liberar, tudo volta como estava.
- A ação fica registrada no histórico da conta, com quem fez e quando.
Avisar o cliente
Existe também a ação de ENVIAR A SITUAÇÃO POR E-MAIL, que manda ao cliente uma mensagem sobre a situação da conta dele. Ela pode ser usada junto com o bloqueio — avisando o motivo — ou sozinha, como lembrete antes de bloquear.
"Bloqueei e ele continua entrando"
Confira se o bloqueio ficou mesmo gravado: a linha do cliente mostra o estado atual. Se estiver bloqueado e a pessoa ainda entra, o caso é para o atendimento — não há configuração no meio do caminho para ajustar.
Vale lembrar que bloquear o acesso é diferente da situação da mensalidade: uma empresa pode estar ATRASADA na lista e continuar entrando normalmente, porque são coisas separadas.