Mercado Pago: as permissões do aplicativo e por que os recebimentos seguem as permissões do Financeiro
AS PERMISSÕES DO MERCADO PAGO SÃO DO PRÓPRIO APLICATIVO
Se você abriu a tela de permissões pelo sistema principal e não achou nada do Mercado Pago, é por isso: a lista muda conforme o módulo em que você está, e as caixas do Mercado Pago só aparecem quando a tela de permissões é aberta de dentro do aplicativo do Mercado Pago.
ANTES DE TUDO, O APLICATIVO PRECISA ESTAR LIBERADO
Se ele não aparece para NINGUÉM, nem para o usuário master, não é permissão: sem o aplicativo liberado ele nem abre, e não há caixa do Mercado Pago para marcar. Antes de falar em contratação, abra Meus aplicativos › Ver todos os aplicativos e veja o que está escrito no botão do card do Mercado Pago. Se for Testar grátis, o próprio cliente liga na hora, por 7 dias, sem precisar falar com ninguém. Se for Acessar e mesmo assim o aplicativo não abrir, o teste já foi usado ou o prazo acabou — aí sim o caminho é a contratação, com quem cuida do plano.
ONDE VOCÊ MEXE
Configurações › Usuários (cadeado na linha do funcionário) ou Configurações › Grupos de usuários (cadeado na linha do grupo), com a tela aberta por dentro do Mercado Pago. O funcionário herda o que o grupo dele tem. O usuário master não tem tela de permissões.
A LISTA TEM DUAS SEÇÕES
Em Configurações fica a caixa Integrações, com Listar, Visualizar, Adicionar, Editar e Deletar. Ela manda na tela de integrações do aplicativo: ver as integrações cadastradas, cadastrar uma nova, alterar e apagar. Nessa mesma seção fica a caixa Usuários, que é o cadastro de usuários de sempre.
Em Recebimentos fica a caixa Movimentações financeiras. É nesta última que quase todo chamado termina.
RECEBIMENTOS SÃO CONTAS A RECEBER, E A CAIXA É A MESMA DO FINANCEIRO
A tela de recebimentos que você abre por dentro do aplicativo é a de contas a receber do sistema — por isso a caixa se chama Movimentações financeiras. Marcar aqui é marcar no Financeiro, e vice-versa: é o mesmo controle visto de dois lugares.
Dentro dela ficam Listar recebimentos, Adicionar recebimento, Visualizar recebimento, Editar recebimento, Deletar recebimento, Confirmar recebimento, Cancelar confirmação de recebimento, Visualizar boleto e link de pagamento, Enviar cobrança por e-mail, Exportar, Deletar anexo, Consultar comissão de vendas, DRE gerencial e Acessar de outros funcionários. Esta última muda a LISTA, não os botões: sem ela, a pessoa só vê os lançamentos que ela mesma cadastrou.
A LISTA DAQUI É MENOR QUE A DO FINANCEIRO, E ISSO É DE PROPÓSITO
Opções como Confirmar pagamento, Alterar situação, Imprimir recibo, Transferências entre contas, Fluxo de caixa e a conciliação bancária não aparecem na tela de permissões aberta dentro do Mercado Pago — aqui você cuida do lado de receber. Elas continuam existindo: para mexer nelas, abra a tela de permissões pelo sistema principal.
DUAS COISAS QUE COSTUMAM SURPREENDER
A tela de clientes aberta por dentro do aplicativo segue as permissões do cadastro de Clientes do sistema, e essa caixa não aparece aqui. Marque-a pelo sistema principal.
A conversa automática com o Mercado Pago não tem caixa. O aviso de pagamento e o registro da transação acontecem sozinhos, sem permissão de ninguém — não é algo que se libere ou se bloqueie por usuário.
O QUE COSTUMA DAR ERRADO
"Liberei tudo e o funcionário continua sem ver os recebimentos": a caixa é Movimentações financeiras, na seção Recebimentos, e não junto das caixas de Integrações. Confira Listar recebimentos ali.
"Ele só vê os lançamentos dele": falta Acessar de outros funcionários. O corte é por quem cadastrou o lançamento, não por loja nem por período.
"Não acho a permissão em lugar nenhum": a tela foi aberta pelo sistema principal, e não por dentro do aplicativo.
"Quero impedir que apaguem a integração": tire Deletar da caixa Integrações. Para deixar só consultar, mantenha Listar e Visualizar.
"Não aparece nem para o master": não é permissão, é o aplicativo que não está liberado. Volte para a segunda seção desta fonte.
O QUE NÃO É DAQUI
Aqui é só acesso. Visão geral do Mercado Pago e o mapa das outras fontes desta pasta: fonte "Mercado Pago: visão geral". Os campos do cadastro da integração e o que cada tela do aplicativo faz e deixa de fazer: fonte "O aplicativo Mercado Pago por dentro". A mecânica da tela de permissões em si: a fonte da tela de Permissões.