Rejeição 928: Informado código de benefício fiscal para CST sem benefício fiscal [nItem: nnn] [NT 2019.001]
Descrição oficial da SEFAZ: Informado código de benefício fiscal para CST sem benefício fiscal [nItem: nnn] [NT 2019.001]
O QUE ACONTECEU
O item foi enviado com código de benefício preenchido, mas a situação tributária usada nele não prevê benefício nenhum. Os dois não combinam.
O [nItem: nnn] mostra qual item corrigir.
POR QUE COSTUMA ACONTECER
O código fica fixo no cadastro do produto e vale para todas as operações dele — inclusive as que não têm benefício.
ONDE RESOLVER
Nesta nota: edite o item apontado, aba Detalhes, e apague o campo Código de benefício. Salve e transmita.
Se o benefício realmente existe nessa operação, então o que muda é a situação tributária, na aba ICMS — e essa decisão é da sua contabilidade.
Para as próximas: Itens › Produtos, aba Fiscal, campo Cód. benefício. Se o produto só tem benefício em parte das operações, deixe vazio no cadastro e preencha na nota quando for o caso.
Para limpar vários: Itens › Produtos, menu Mais ações › Ajustar produtos em massa.
Corrigir só dentro da nota resolve uma vez; o erro volta na próxima emissão daquele produto.