Rejeição 786: NFC-e de entrega a domicílio sem dados do Transportador
Descrição oficial da SEFAZ: NFC-e de entrega a domicílio sem dados do Transportador
O que significa
A NFC-e está marcada como operação com entrega a domicílio, mas o grupo do transportador não foi informado. Quando há entrega, a SEFAZ exige saber quem transporta.
Por que acontece
O indicador de entrega foi ligado sem que a tela de emissão exigisse os dados do transporte, ou a entrega é feita por veículo próprio e o operador achou que não precisava preencher nada. Em entrega própria, o transportador é a própria empresa e ainda assim os dados precisam ir no XML.
Como resolver
Preencha o grupo de transporte da nota com a identificação de quem faz a entrega — inclusive quando for a própria empresa ou um entregador contratado — e retransmita o XML assinado. Se a operação não tem entrega, o certo é corrigir o indicador de presença em vez de inventar um transportador.
Como evitar
Quando a venda for marcada como entrega a domicílio, preencha os dados de transporte junto — inclusive em entrega própria, em que o transportador é a própria empresa.