Rejeição 779: NFC-e com NCM incompatível
Descrição oficial da SEFAZ: NFC-e com NCM incompatível
O que significa
O NCM do item não é aceito em NFC-e. Existem classificações que a legislação não admite na venda ao consumidor por esse modelo, e a SEFAZ barra a nota inteira por causa do item.
Por que acontece
A restrição costuma atingir mercadorias com controle específico ou operações que a UF entende que não cabem no varejo presencial via NFC-e. Também aparece quando o NCM cadastrado está errado e, por coincidência, cai numa faixa restrita. A lista do que é restrito varia por UF.
Como resolver
Confirme primeiro se o NCM do item está realmente correto — se estiver errado, corrija o cadastro e retransmita. Se o NCM estiver certo e for mesmo restrito, a operação não pode sair por NFC-e: emita NF-e modelo 55 para essa venda. Consulte a regra da sua UF para saber quais classificações ela restringe.
Como evitar
Mantenha no seu processo a lista de NCMs que a sua UF não aceita em NFC-e e direcione essas vendas para o modelo 55 já na abertura do pedido.