Rejeição 687: NF Complementar referencia uma NF-e denegada
Descrição oficial da SEFAZ: NF Complementar referencia uma NF-e denegada
O que significa
A complementar referencia uma NF-e denegada. Nota denegada não acoberta operação nenhuma, então não pode ser complementada.
Por que acontece
A denegação acontece por irregularidade cadastral de emitente ou destinatário no momento da autorização, e o documento fica sem validade. A referência a uma nota denegada costuma ser erro de seleção da chave, ou processo que não distinguiu autorizada de denegada ao gravar a nota de origem.
Como resolver
Consulte a chave para confirmar a denegação. Como a nota denegada não vale, a operação precisa estar amparada por outra NF-e autorizada — referencie essa. Se não existir nota autorizada para a operação, o caminho é regularizar o cadastro e emitir a nota original corretamente, não complementar.
Como evitar
Grave em sua base apenas notas efetivamente autorizadas como elegíveis a referência, marcando as denegadas de forma distinta.