Rejeição 686: NF Complementar referencia uma NF-e cancelada
Descrição oficial da SEFAZ: NF Complementar referencia uma NF-e cancelada
O que significa
A NF-e complementar aponta para uma nota original que está cancelada. Não existe o que complementar em documento sem efeito.
Por que acontece
Em geral a original foi cancelada depois que a complementar já estava em preparação, ou a chave referenciada é a errada — copiada de outra nota, muitas vezes de uma tentativa anterior cancelada e refeita. Também ocorre quando o processo tenta corrigir por complemento algo que já foi resolvido com cancelamento e reemissão.
Como resolver
Consulte a chave referenciada na SEFAZ para confirmar o cancelamento. Se a operação foi reemitida em outra nota, referencie a nota válida na complementar. Se a original foi cancelada de vez, não há complemento a fazer — a diferença deve ser tratada na emissão da nota correta.
Como evitar
Consulte a situação da nota original imediatamente antes de gerar a complementar.