Rejeição 490: CPF informado inválido (DV ou zeros)
Descrição oficial da SEFAZ: CPF informado inválido (DV ou zeros)
O que significa
Um CPF informado no XML não passou na validação: dígito verificador inconsistente ou campo preenchido com zeros. É uma checagem de formato, não de existência da pessoa na Receita.
Por que acontece
Cadastro digitado errado, zeros à esquerda perdidos em importação, ou CPF zerado usado como marcador de 'sem documento'. O campo concreto depende de qual CPF o XML enviou — destinatário, local de entrega, retirada ou responsável técnico.
Como resolver
Ache no XML o campo de CPF rejeitado e confira o número no cadastro, checando os onze dígitos com os zeros à esquerda. Corrija e reemita. Para destinatário sem CPF em operação que admite consumidor não identificado, siga a regra própria de identificação em vez de mandar o campo zerado.
Como evitar
Valide o dígito verificador do CPF no cadastro e trate 'sem documento' como ausência do campo, não como zeros.