Rejeição 231: IE do emitente não vinculada ao CNPJ
Descrição oficial da SEFAZ: IE do emitente não vinculada ao CNPJ
O que significa
A Inscrição Estadual do emitente existe no cadastro da SEFAZ, mas está vinculada a outro CNPJ — não ao CNPJ que está emitindo a nota.
Por que acontece
Troca de dados entre estabelecimentos: a IE de uma filial ficou associada ao CNPJ de outra, ou o CNPJ da matriz foi usado com a IE da filial. Também acontece quando só um dos dois campos foi atualizado depois de uma reestruturação societária ou mudança de endereço.
Como resolver
Consulte o cadastro na SEFAZ da UF pelo CNPJ do emitente e veja qual IE está de fato vinculada a ele. Ajuste no cadastro interno o par CNPJ e IE do estabelecimento que está emitindo. Se a SEFAZ mostrar o vínculo diferente do que a empresa entende como correto, a correção é cadastral e precisa ser feita junto à SEFAZ. Depois de acertar, gere o XML de novo e retransmita.
Como evitar
Cadastre CNPJ e IE sempre juntos, por estabelecimento, e nunca compartilhe um cadastro de emitente entre filiais.